Assistance à distance
Prise en main sécurisée de votre Mac pour résoudre lenteurs, blocages, mises à jour et problèmes de configuration, sans attendre un rendez-vous sur place.
Assistance Apple à Cannes
Votre Mac ralentit, votre iPhone ne se synchronise plus, votre iPad pose problème ? Infoduo accompagne les particuliers et entreprises de Cannes à distance, et se déplace sur site sur devis pour les professionnels.
Ce que nous prenons en charge
Assistance Apple pour les particuliers et entreprises cannois.
Infoduo est un spécialiste Apple indépendant basé à Aix-en-Provence. Pour Cannes, nous privilégions l'assistance à distance pour un diagnostic et une résolution rapides, et proposons un déplacement sur site sur devis pour les besoins professionnels.
Assistance iPhone & iPad
Synchronisation défaillante, identifiant Apple verrouillé, migration vers un nouvel appareil, restauration guidée pas à pas.
iCloud & messagerie
Configuration de comptes mail, résolution des conflits iCloud, synchronisation calendrier et contacts entre vos appareils Apple.
Sécurité & mots de passe
Identifiant Apple perdu, authentification à deux facteurs, Trousseau iCloud et bonnes pratiques de sécurité numérique.
Parc Apple entreprise
Déploiement, configuration et suivi d'un parc de Mac pour les entreprises cannoises, avec intervention sur site planifiée sur devis.
Sauvegarde & migration
Mise en place de Time Machine, sauvegarde iCloud, transfert de données lors du changement de Mac ou d'iPhone.
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Notre organisation pour Cannes
À distance en priorité, sur site pour les professionnels.
Infoduo est basé à Aix-en-Provence, à plus de deux heures de route de Cannes. Pour les demandes ponctuelles, nous privilégions donc l'assistance à distance, rapide et efficace pour la grande majorité des pannes logicielles. Pour les entreprises cannoises ayant un besoin récurrent (parc Mac, déploiement, formation d'équipe), un déplacement sur site peut être organisé sur devis et rendez-vous planifié à l'avance.
- Assistance à distance sous 24 à 48 h pour les demandes courantes
- Déplacement sur site à Cannes possible pour les professionnels, sur devis
- Missions planifiées à l'avance pour optimiser le déplacement
- Premier diagnostic gratuit par téléphone
Important
Assistance logicielle uniquement.
Infoduo ne réalise pas de réparation matérielle (écran cassé, batterie physique, composants). Pour ce type d'intervention, nous vous orientons vers un centre agréé Apple ou un réparateur certifié à Cannes. Notre spécialité, c'est le logiciel, la configuration et l'accompagnement.
Forfaits
Des formules adaptées à vos besoins.
Pour les entreprises cannoises qui ont des besoins réguliers, Infoduo propose un forfait assistance mensuel couvrant dépannage à distance, mises à jour et suivi de votre parc Apple.